Description
Time Traveler｜讓每段旅程都能穿越歷史，深入文化
在資訊爆炸與快節奏的旅遊環境中，現代旅客渴望的不只是「打卡」與「景點蒐集」，而是能夠真正理解並體驗在地文化與歷史。然而，繁瑣的規劃與零碎的資訊讓這樣的願望變得遙不可及。
Time Traveler 是一款結合 AI 技術與文化導向的智慧旅遊 App，整合行程規劃、即時歷史導覽與文化互動體驗，讓使用者在旅途中，能以直覺、即時且有趣的方式深入探索每一座城市的故事。
問題背景與使用者洞察
現代旅客不僅想參觀景點，更渴望深入體驗當地文化與歷史。然而根據我們的使用者研究，有超過 70% 的受訪者表示「文化與歷史背景」是提升旅遊體驗的關鍵，但現有的資訊來源過於零碎或不夠可靠，讓人難以深入了解，有效搜集資訊。有83% 的使用者指出，若能在旅途中即時獲得這些資訊，會讓旅程變得更有意義。
人物誌中的 Jessie 是一位在舊金山擔任餐廳經理的女性，工作繁忙，使她每年只有一次長假可以出遊。她渴望透過旅行了解世界，但常被繁瑣的行程安排與搜尋資料所困，甚至錯過具有深度的歷史景點。
她說：「我沒有時間查每件事，我只想有一趟能安心享受的旅程。」
使用者痛點
透過調查與訪談，我們整理出以下三大核心問題：
解決方案｜Time Traveler 的三大核心功能
設計指南｜三色系背後的設計思維
Time Traveler 的設計導入三大主色，為每項核心功能建立清晰且具有情境感的視覺語言，不僅強化介面辨識度，更提升使用者的操作直覺與沉浸感。
可用性測試回饋
為了驗證 Time Traveler 是否貼近使用者的使用習慣與直覺操作邏輯，我進行了兩輪使用者測試。這裡我挑選了幾項關鍵回饋作為代表，展示我如何根據真實用戶反應，提升整體使用體驗。
01｜圖示辨識度不足，易造成誤解
「 我知道你是想用書本圖示來代表歷史資料，但它看起來比較像靜態內容，完全不像一個可以聊天互動的功能。或許可以改成聊天框圖示，這樣比較符合它的內容。」— Melissa / 工程師
• 問題觀察：
原本使用「書本圖示」來代表歷史 AI 助手，容易讓使用者誤以為是靜態資訊查詢功能。
使用者無法立即理解該功能具有 AI 對話與互動特性，導致功能探索與使用率下降。
• 設計調整：
將功能圖示更換為「聊天框＋AI 星形圖示」，強化AI 助手的識別度與科技感。
同步套用此樣式至「AI 行程規劃」功能，提升整體介面的視覺一致性與辨識效率。
02｜功能分散，使用流程不夠清晰
我建議將歷史資訊與文化資訊整合在一起，因為它們的用途相似。如果能有一個 AI 聊天空間讓使用者可以即時問任何文化或歷史問題，操作起來會更直覺。Joe / 產品經理
• 問題觀察：
歷史與文化功能分屬不同入口，讓使用者難以理解其區別與使用邏輯
• 設計調整：
將歷史與文化資訊合併為「AI 歷史聊天」功能，使用者可於同一界面即時提問並互動
精簡頁面流程，減少切換與操作成本，提升整體體驗流暢度
從這個專案，我學到…
透過 Time Traveler 專案，我深刻體會到以使用者為核心的設計，如何在旅客繁忙行程中取得效率與文化探索的平衡。透過簡化行程規劃流程，使使用者能夠更直覺地操作，減少學習成本與挫折感，提高使用者採用率。同時，透過不斷收集回饋並持續優化，我能夠調整並精煉使用流程，確保旅程體驗更加流暢、直觀，讓歷史探索變得更具沉浸感與趣味性。
